如何与充满敌意的人沟通(销售员如何沉着冷静、保持中立的情绪呢）

如何与充满敌意的人沟通

谢邀！如何与充满敌意的人沟通？什么叫敌意？是从主观意识出发，判断对方不友善，不友好，甚至对立情绪的行为。现实社会当中的敌意有哪些表现，个人在机关单位当中涉及到体制提薪的问题。有的领导对自己没说好话影响了自己的前途和发展。产生的的敌意。有些女同胞在单位当中受到领导和白领的性骚扰。会产生敌意。公共汽车当中不让座碰撞产生了敌意。农村的邻居因为土地接壤。你占我，我占你产生矛盾。产生了敌意，还有的人对生活充满了敌意。把一生失败的原因归结于别人。抱怨社会，抱怨身边的人，整天充满着负能量。就是端起碗来吃肉，放下筷子骂娘的手。也有控制不住情绪的人。沾火就着三句话没来就发怒了。对别人不友好。产生歹意或者恶意。生活当中，也有多疑敏感的人。用自己的是非标准衡量别人。往往误解和扭曲了别人的意思。产生了不必要的敌意。也有的人性格过于强势。总想胜过别人一筹。见不得别人好。超过了自己就产生了敌意。总的来说，敌意的产生和表现。是对自己脆弱的自尊心的保护。敌意是缺乏处理人际关系的艺术。彼此之间如何沟通呢？要想化干戈为玉帛，就要抓住主要矛盾。敌意是怎么产生的？要从自身找原因。找到了症结就可以化解了。主要矛盾找到了，次要的矛盾就迎刃而解了。另外，做人做事尽量不要伤害别人。从友善，友谊，好意，友情为出发点。在自己的言行举止上。对任何人不要怀有敌意，歹意或者恶。就是眼神儿当中也不能含有敌意。敌意涉及到个人问题往往好解决。敌意涉及到社会问题，不是自己能力的范围之内。但是，我们可以通过正能量的角度加以疏导和解释。

销售员如何沉着冷静、保持中立的情绪呢

悟空问答:一，在谈判中，自然来的都是侃价高手，他们是要极力抓住对方的弱点，使劲压价，所以你是高手的话，只能多次少让价出来，让对方侃价，最后到一定水平后，坚决不让价，对方知道是底线，你也是高手，成交。二，在谈判中，根据对方的喜好，营造良好的谈判条件，目的是对自己有利，多赚钱，少侃价。以这种谈判多的很。三，在谈判中，不要一分钱把眼睛盖住，只管挣钱，不善于变化，如这个让他赚钱，我亏本，那么笫二个东西，那我赚钱，让他亏本，打成平手，这才叫沉着冷静，保持中立。四，在谈判中，对方是以代表的身份过来，可以适当给回扣的办法，达到共蠃的目的，生意也做了，人也为了。五，在谈判中，赚钱的和不赚钱的产品，适当搭配，达到鱼目混珠的目的，怕光给不赚钱的次品，对方就不来了。六，在谈判中，都是想赚钱。不要一次赚够，二次对方不来了，在商场中是错误的，顾客是上帝，是衣食父母，要多次少赚，给对方留下好的印象。七，在谈判中，看对方脸色行事，不要急躁办事，说话有次序，否则对方认为你是外行，露出破绽要稳重，要冷静，不然你的产品保本都难。八，在谈判中经常是俗擒故纵，买而示之不买，卖而示之不卖，虚虚实实，让对方无从知晓。这也叫冷静。