苹果手机怎么发起退款(苹果手机怎么发起退款申请)

ios苹果怎么申请退款的方法

方法一、进入苹果官网申请退款

1.进入苹果官网首页(点此进入)

2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” - “iTunes Store” - “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】

3.点击【电子邮件】继续

4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)

发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:

“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。

我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。

不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”

虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。

提示

1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。

2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。

方法二、使用iTunes申请退款

1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。

2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。

3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。

4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。

进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。

5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择

退款理由内容如下:

我没有收到这款应用程序

因为疏忽,我误购入了这款应用程序

这款应用程序没有期望的功能

这款应用程序和我的设备不兼容

其他

注意:

选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。

评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。

退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。

苹果手机如何退款申请退款app

大家在苹果购买应用后如果想要申请退款,首先要点击设置中的个人头像,进入之后点击iTunesstore与App Store,然后点击我们的apple id。

接着点击查看Apple id,之后点击购买记录,接着点击一个要退款的项目,然后点击报告问题,接着选择我想退款并点击完成,最后点击提交就可以了。

1、首先在苹果的手机桌面上找到设置并点击它。

2、然后点击个人头像。

3、接着点击iTunesstore与App Store。

4、然后点击apple id。

5、接着点击查看apple id。

6、然后点击购买记录。

7、接着点击一个有购买记录的应用。

8、然后点击报告问题。

9、接着选择想申请退款并点击完成。

10、最后点击提交就可以了。

注意事项:

虽然整个退款过程很简单,但也不要恶意退款,如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能会封掉账户,甚至在法律上追究责任。

iphone怎么退款

进入 App Store官网的 支持页面, 选择“订阅与购买”;

接着根据你的情况进行选择,例如选择“意外购买”或“请求退款”;

比如你选择了“意外购买”,然后就可以通过多种方式提交申请,例如在线申请,或拨打电话和发送邮件:

继续选择在线申请退款,会提醒进行登录,并跳转到"问题报告"页面。

在此页面中,选择需要的帮助;

然后选择为什么退款;

接着点击下一步,就可以在里面找到需要退款的 App 提交即可。

需要注意的是,如果收费处于待处理状态,可能暂时无法申请退款。在收费完成后,再次尝试申请退款。

如果有未支付的订单,需要先为该订单付款,然后再申请退款。

当然除了这种申请的方法以外,也可以直接拨打苹果官方支持电话进行咨询

苹果app退款怎么申请?

可以申请退款,方法是:

1、首先点击手机桌面中的设置。

2、然后点击个人账号信息。

3、接着点击苹果商店图标。

4、然后点击个人apple id。

5、接着点击查看apple id。

6、然后点击购买记录。

7、点击一个错误购买的软件。

8、点击报告问题。

9、选择我想申请退款并点击完成。

10、点击提交就可以了。

苹果手机怎么退货?

如果您对于在苹果官网购买的新 iPhone 或者其它苹果产品不满意,可以申请退货,请参考如下信息:

一、退货条件

1.需要在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。

2.商品需要完好无损退回,退回的 iPhone 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。

购买了新 iPhone 并不满意,如何在苹果官网申请退货?

3.如果您申请并收到了普通发票,则需将其与商品一并退回。

二、退货流程

1.使用您的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。

购买了新 iPhone 并不满意,如何在苹果官网申请退货?

2.登录后,您将看到最近的订单商品。请找到需要退货的商品点击进入订单详情页面,再点击订单详情中的“发起退货”,选择您想退回的商品,然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

3.如果您有多件商品需要退货,需要将所有商品放在一个包装箱中,并附上装箱单。如果退回的是电脑,建议使用原包装。如果已收到普通发票,需要将发票与商品一并退回。

4.苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商联系您,并在预定日期上门取走退回的商品。如果您所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内,您将会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。

三、查询退货状态

访问订单列表页面可查看最新的退货信息。

四、退款相关

苹果官方在收到您退还的物品并且检测无误之后,会即刻处理您的退款。具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同:

国际信用卡:两周内完成退款。

支付宝、微信、Apple Pay、分期付款:5个工作日内。

需要注意的问题:

产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

如果您是通过其它渠道购买苹果产品,请查看相应渠道或平台的退货规则。