2021年电脑数码POP商家好评率考核细则是什么？

2021年电脑数码POP商家好评率考核细则是什么？

如今的网购非常便利，而且很多平台他的种类非常的多，只要大家能够想到的东西基本上都能够在网上购买，但同时各大平台也都会对及店铺有所管理。2021年电脑数码POP商家好评率考核细则是什么?

2021年电脑数码POP商家好评率考核细则是什么?

1、差评率计算规则：

1.1考核值定义：

SKU周差评率=SKU周差评数/周总评数(默认好评不计入);

SKU累计差评率=考核期内SKU累计差评数/总评数(默认好评不计入);

考核值=2020Q1三级类目差评率平均值;

1.2考核数据统计范围：

SKU累计总评>=30(考核期内)，上柜时间>=30天，商品状态：上柜;

1.3不达标标准：

连续3周SKU周差评率>考核值，且考核期累计差评率>考核值，即为差评率考核不达标;

例1：SKU：222222，WK35、36、37周周差评率均大于考核值，考核期(8月24日-9月20日)累计差评率>考核值，连续3周差评率考核均不达标且累计差评率不达标，该SKU差评率考核不达标;

例2：SKU：111111，WK35、36周周差评率均大于考核值，WK37周周差评率<=考核值，考核期(8月24日-9月20日)累计差评率>考核值，无连续3周差评率考核不达标，累计差评率不达标该，SKU差评率考核达标;

例3：SKU：333333，WK35、36、37周周差评率均大于考核值，考核期(8月24日-9月20日)累计差评率<=考核值，连续3周差评率考核不达标，累计差评率达标，该SKU差评率考核达标;

2、 差评率考核方案：

2.1同一考核周期内，商品差评率连续3周不达标(即考核期第1、2和3周都不达标)，且考核期4周累计差评率不达标，该SKU对应的SPU将在该考核期结束的第1周受到搜索降权、屏蔽等方面的商品管控。

2.2整改申请：

针对同一考核期内差评率不达标商品，商家可提供下一考核周期(即整改期)为期4周的整改方案。整改期间，商品差评率考核不达标情况，视为整改达标，京东将取消商品管控处罚;

整改的商品，整改期内如存在差评率考核不达标情况，即同一SKU在2个考核周期，两次出现连续3周差评率不达标且考核期4周累计差评率不达标，则该SKU对应的SPU将在第2考核期结束的第1周受到搜索降权、屏蔽等方面的商品管控;

同一个SKU整改后仍不达标，即整改期内存在连续3周差评率不达标且考核期4周累计差评率不达标情况，京东将不再接受商家的第2次整改申请。

2.3申请方式及时间：

商家需在收到差评率考核不达标(存在连续3周差评率不达标且考核期4周累计差评率不达标情况)通知3个自然日内提交整改申请，逾期申请的，京东不予支持。

整改申请需发送邮件至poptongzhi@jd.com

邮箱，提供商家id、店铺名称、申请的SKU、为期4周整改方案，并承诺整改期内差评率考核不达标情况。收到商家申请邮件后，POP业务部将核对申请信息，将SKU登记为整改中，并在3个工作日内邮件回复商家。整改申请成功的，相应商品将不再受到该考核周期商品管控。

对于电脑数码来说，好评率是非常重要的，因为这种东西，如果大家一旦调换了其中的零件，或者出现了这类似的评价，会严重影响到商品的销售量，因此大家需要注意好评率考核细则哟!