云客服工资大约多少？云客服工作内容有哪些？

云客服工资大约多少？云客服工作内容有哪些？

　　随着云时代的来临，越来越多的企业开始在客服领域尝试使用云服务，云服务是淘宝面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式。传统的客服服务需要耗费大量的人力成本，而云客服项目只需将这类业务外包，把淘宝人互帮互助发扬传递。接下来，我们了解一下云客服相关的内容。

　　一.云客服工资大约多少?

　　云客服开始都是按单计绩效，达到一定级别才有时效金支付。 以具体服务时长结算报酬。一开始最低服务费为每小时8元。

随着业务水平能力的提高和经验的积累，可以逐步晋级，获得更高的劳务费，目前最高每小时16元。

　　目前，云客服不支持单独报名。

要加入云客户服务团体报名，满50人可以进入团体培训，经过培训后，并通过考试的人才可以成为云客服，并且必须绑定实名认证的支付宝，并要求用户的信誉达三星。目前，云客服招聘还与各大学的淘宝合作社开展合作。

　　晋级由业务能力、客户满意度等维度进行考核，但是也有处罚哦，如果不达标，工资也会打折的，表现的好工资会高。上班时间非常自由，每1个小时就是一个上线时段，在云客服的服务平台上根据个人安排自由选择时间，只要选择有空的时间段，提前5分钟上线即可。

　　总的来说，云客服的薪水不是很高，因为它不是一份全职工作，而是作为网上兼职工作赚取零用钱。工作时间比较自由，每班一小时。大家可以根据时间表安排工作时间，同时工资是每个月的第十个工作日是结算，通过支付宝账户发放。

　　二.云客服工作内容有哪些?

　　云客服几乎涵盖了整个淘宝网的工作。

淘宝云的客服人员大多是大学生和残疾人，他们都经历过专业的培训和丰富的淘宝知识。对于淘宝卖家和买家都有很大的帮助。

　　1.对淘宝卖家工作内容包括：开店，商品问题，订单管理，消费者保险咨询卖家 - 店铺管理工具，繁荣店铺装修，营销工具咨询等。

　　2.对淘宝卖家工作内容包括：商品选择，购买和支付，交易查询，淘宝活动咨询，账户异常问题，评估，退款投诉，维权咨询等。

　　云服务将一群热爱帮助的淘宝人聚集在一起，并将每个人的业余时间合理安排，以便有需要的人随时随地获得帮助。虽然云客户服务的薪水不多，但它是不可或缺的。

在云客户服务的帮助下，卖家和买家可以解决许多问题。只要淘宝用户有什么不懂的地方，都可以咨询云客服。