淘宝小二最怕我们说啥？淘宝小二会偏向卖家吗？

淘宝小二最怕我们说啥？淘宝小二会偏向卖家吗？

淘宝小二作为淘宝平台里买家和卖家的调停者，其实，她们也有害怕的地方，所以，有人也会问了，那小二最怕我们说啥?既然，大家都说到这了，今天我们就来跟各位好好的聊下，这方面的内容。

一、淘宝小二最怕我们说啥?

要说到店小二怕什么，那应该是投诉，毕竟淘宝小二也是客服的一种，为处理买卖纠纷的，要是被投诉了，很有可能会被他的上级领导知道，从而影响工作，所以说淘宝小二最怕的应该是投诉。

二、淘宝小二会偏向卖家吗?

不会。

正常情况其实小二会根据双方提交的证据进行判断，并不会说偏向谁，如果真的要偏向也是稍微会偏向用户，卖家这边很少。但是，小二现在也是公平判罚的，如果有疑问，可以反馈给平台。

三、小二介入会看聊天记录?

不会看聊天记录。为了保障交易的安全，淘宝上的交易记录，聊天记录属于保密资料，只有交易双方可以看到，其它用户包括淘宝客服是不能看到的。但是如果聊天记录可以做为辅助材料，建议主动提供。

也就是说，在维权和投诉中，如果需要双方的聊天记录作为参考，会要求一方上传聊天记录，让淘宝小二看到。

四、如何申请小二介入?

1.如果买家已申请退款/交易成功，且买家已申请售后，双方未能达成一致，可在卖家拒绝退款协议后点击【请淘宝介入】。

2.买方按上述操作申请“请求淘宝介入”后，会给双方3天的举证期。证明完成后，淘宝将审核证书。(如需提供证明，证明完成后给予24小时处理时间，如仍无法解决，则通过淘宝审核证明)。

如果双方发生纠纷，商家和买家可以提交证据，其中最重要的是聊天记录。因为网购，做的承诺都是打字聊天做的。如果有争议，聊天记录只能和交易快照一起使用，交易快照存储在交易快照系统中，聊天记录也可以查询。

至于尾款的归属，小二， 淘宝会根据实际交易情况和淘宝规则给出建议。一般审核时间为4个工作日。

淘宝小二最怕说的就是投诉，因为投诉可能会丢掉工作，所以，大家如果说起投诉，可能是小二比较害怕的，所以，作为卖家如果对于判定不服，其实，也可以跟平台准备申诉，投诉小二处罚不公。