天猫用户限购如何使用？常见问题有哪些？

天猫用户限购如何使用？常见问题有哪些？

在天猫平台上开店的过程中需要慢慢学会运营店铺内的各种工具，这些工具可以让店铺经营的更加轻松，比如有的店铺需要设置用户限购，这时候就要去使用用户限购工具了，那么具体怎么用这个工具呢?

天猫用户限购如何使用?

用户限购背景：当稀缺商品或者店铺折扣力度较大，想在某一段时间限制同一用户的购买数量时，可以使用“用户限购”产品设置商品的最大购买数量。同一消费者ID在活动时间段内，仅支持购买设定的商品数量。若消费者未付款导致交易关闭、已付款未发货售中退款导致交易关闭，不会扣限购额度。用户限购不支持SKU级别限购，仅支持商品维度限购。

使用教程：请登录【商家中心】-【营销工具中心】-【营销工作台】-【天猫商家推荐】-【全部工具】-【官方推荐】-【用户限购】点击立即使用即可。选定要设置限购的商品，点击“新增限购”，设置限购(限购时段、每个用户限购几件)。若想取消淘宝限购请在用户限购里核实是否参加限购，删除活动即可。(若编辑宝贝时勾选了秒杀，默认限购1件，建议编辑宝贝页面取消秒杀)

常见问题有哪些?

问：限购件数最多可以设置为多少?

答：限购件数最多可配置为100件。

问：限购时段最长可以设置为多久?

答：限购时段最长可设为30天。

问：限购开始时间不能晚于当前时间多少天?

答：限购开始时间不能晚于当前时间90天。

问：每个商品最多可以设置多少条限购规则?

答：每个商品最多同时设置5条有效的限购规则;有效的限购规则是指：正在进行中和即将开始的限购。

问：限购是怎么计算的?

答：限购开始时间之后，限购结束时间之前用户购买的件数算入限购数。在限购开始前用户购买的件数不算入限购数。

问：有哪些商品不能使用用户限购工具?

答：部分特殊类目商品不能设置限购，包括虚拟类目、航旅、酒店、门票。部分特殊商品的用户限购规则不会生效，包括聚划算、预售、秒杀、拍卖、天猫超市、网厅等(举例：比如在聚划算未设置限购，即使在用户限购中设置了限购也不会生效如果在聚划算设置了限购，那么会执行聚划算的限购)。

问：用户限购是一款长期工具吗?

答：用户限购产品，商家在日常可以一直正常使用，都会正常生效(除上面提到的特殊类目和商品外)。

问：为什么用户限购与优惠价格分开设置，有什么好处?

答：这样可以使部分不进行促销的商品，也可以使用用户限购工具进行限购，比如稀缺品，如iPhone5s,、小米3等，商品并不进行优惠促销，还需要做限购的话，那么可以使用用户限购来做限购。从而使业务更灵活。

天猫用户限购设置好之后，进店的客户就只能购买限制数量的商品了，比如限购三件的话，一个买家账号就只能去下单三件商品了，超过三件就无法下单成功了，一般用户限购适用于稀缺爆款商品。