千牛一键铺货后有人下单了怎么办？千牛一键铺货有人退款如何处理？

千牛一键铺货后有人下单了怎么办？千牛一键铺货有人退款如何处理？

千牛一键铺货后就说明商品已经上架了，这时候商家就要做好商品推广引流工作，让更多的消费者进店购买，那千牛一键铺货后有人下单了怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、千牛一键铺货后有人下单了怎么办?

千牛一键铺货后有人下单了商家就要准备发货相关事情了，以下是具体步骤：

1、首先进入淘宝后台，找到【待发货】并点击。

2、点击【发货】。复制买家的收货信息。在工具效劳栏，找到【货源中心】工具。鼠标箭头移到【货源中心】上方，弹出货源，点击【批发进货】。

3、点击【进入淘管家】。运用账号密码或手机考证登入即可。进入【我的货源】。再点击【我的已铺货商品】。

4、找到买家下单的商品，点开商品。点击【代发】，再点击【立刻订购】，订购的一定要和买家订购的货物信息是一样的，否则属于发错货。点击【运用暂时地址】。

5、你能够将之前复制的买家信息粘贴到这个框，粘贴好后，点击【自动匹配地址】。最后点击【提交订单】，等候货源发货。

6、发货物流单号出来后，在将物流单号复制粘贴到你的买家物流信息上即可。

二、千牛一键铺货有人退款如何处理?

1、首先我们要和客户协商，然后问清楚他到底是为什么退款退货是因为物流的原因，还是因为产品质量的原因，还是因为我们服务态度的原因，总之会有一方面的原因，这个时候我们一定要和对方沟通一下，问问到底是什么原因导致了他想退款退货。如果我们自己能解决的原因，那么我们就自己解决或者说赔偿一点红包都可以的，如果我们实在解决不了这个时候我们就只能同意他的。我们客户退货退款了。

2、退款退货的流程是首先我们让客户在我们淘宝店铺里申请退货退款。然后我们同意退货退款。那么客户会把货发回，这个时候一定要注意我们的退货地址，一定要写厂家的退货地址，让他直接退回给我们一件代发的厂家。等到厂家收到货以后，然后钱就会直接退给客户了。

总之要是有消费者退款的话，商家就按照正常流程走就行了，不过在退款之前，可以询问退款原因，这样也能及时优化商品以及店铺，防止更多的退款率!