微商关于315打假注意事项，怎么投诉？

微商关于315打假注意事项，怎么投诉？

每年的315马上就要到了，商家人人自危，工商部门严阵以待，好像这是一个坎，迈过这一步就万事大吉了。其实不然，只要消费者权益受到侵害，投诉到12315，消费者协会，或者工商局，那么打假活动就一直会持续下去。但是微商投诉到底有没有用呢，今天小编就来说说这些事。　　

那么微商打假，消费者向消协投诉要注意什么呢？要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

　　1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等。

　　2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。

　　3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等。

　　4.受损害及与经营者交涉的情况。

　　5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

　　为方便消费者投诉，中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容，也可以按上述内容写投诉书，然后将凭证、证明材料复印件附上，寄给或送给消费者协会。值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较复杂，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

　　一、12315投诉微商有用吗?

　　小编很无奈的表示12315投诉微商是无用的，12315只管工商注册的，个人微商他们不管，而且投诉的对象都不明确知道，微信里的聊天记录得先去鉴定才能用，12315帮不了你的。但是即使如此，我们还是可以试一试的。

　　二、12315怎么投诉和举报?

　　如果与微商商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

　　下面直接说12315的秒用。

　　现场先拨打12315，这个时候一部分商家就会和你协商解决。

　　如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

　　如果12315工作人员推诿怎么办?看下面的绝招

　　找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。

　　大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。

　　点击后进入如下界面

　　我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。

　　这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

　　点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在界面中查询。

　　网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

　　除了以上投诉方法，如果涉及了较大金额，2000元以上，也可以报警处理，保存好您的消费记录，微信聊天记录，产品及快递信息等等证据，提交公安机关，看看是否可以以诈骗罪立案。

   小编提醒各位，打铁还是自身硬，微商要做好自己的产品，消费者也要认清微商商品，保存好证据，以备不时之需。还有更多精彩内容，欢迎关注39微商货源网。