天猫申请换货要先确认收货吗?收货后怎么换货?

天猫店铺购物,也不是每次都能买到对的产品或者是质量好的产品,这时候就会出现换货的情况,所以,需要申请换货,那申请的时候是要先确认收货吗?这也是很多人不解的地方,所以,希望得到答案。

天猫申请换货要先确认收货吗?收货后怎么换货?

一、天猫申请换货要先确认收货吗?

不是。

1、不要点确认收货,先联系卖家,与卖家协商申请换货,说明换货原因,一般与卖家达成协议后卖家会给你信息让你填写,一同与需要更换的货物邮寄回去;

2、将与卖家的对话保存,以免后续更换过程出现差错没有证据对质;

3、达成协议后,买家可以选择电脑上进行天猫退货退款申请,然后再按原价重新拍或者直接将需要退还的物品寄回,不作任何操作;

4、如果在退换货过程中不理睬或者退货后无退货信息,可及时联系天猫客服进行申诉。

二、天猫收货后怎么换货?

需要和商家确认后进行换货,换货需要打开app,点击右下角的“我的淘宝”图标,然后点击“待收货”选项,之后点击需要换货的“订单”,再点击订单右下角的“退款”选项,最后点“我要退货退款”即可。

三、如何换货?

1.首先跟卖家沟通,协商用具体邮资,换货方式等,双方同意换货,一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。

2.有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可,进入“已买到的宝贝”,找到需要换货的宝贝,点击“申请售后”。

3.进入后点换货,选择换货原因,点击提交申请,等待同意,也可以催下,注意密切关注物流信息。物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货,商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号,等待商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。

四、换货要注意什么?

1.定要当着快递员的面拆包验货,这样就可以有个第三方的证人,如果验货的时候就发现商品不满意,果断拍照拒收,没错,就是拒收,然后联系客服,说明情况,将照片发送给客服。

2.如果验货环节没有发现问题或忘记验货了,在使用商品的时候突然发现商品有瑕疵或者故障,立停用,拍照联系客服,客服会教你接下来怎么办?

天猫申请换货是不需要要先确认收货的,如果发现货品有问题,可以先跟卖家这边联系,然后申请退货,之后再来是需要重新拍还是怎么换?具体的换货方法,这个根据双方的协商情况来定,没有强制的要求。